近日，寧波埃美柯銅閥門有限公司首次躋身“寧波市市長質量獎”；去年年底，“埃美柯AM圖”商標剛被國家工商總局商標局認定為中國馳名商標。
    中國名牌、國家免檢、最具市場競爭力品牌…歷數埃美柯一次次獲得的品牌殊榮，公司副總經理周國祥說：“企業要進步和成功，離不開視品牌為生命的態度。”
    三次注冊樹起埃美柯品牌
    埃美柯銅閥門有限公司是一家擁有近40年的閥門、水暖、潔具、水表、管件等產品生產歷史的專業生產企業。在上世紀90年代，“鐵錨”牌閥門可以說是享譽全國，但鮮有人知的是，該商標背后的生產企業正是埃美柯。“當時有多家企業為‘鐵錨’進行生產，我們只是其中一家。”周國祥回憶，1991年，在國內市場商標意識普遍不強的情況下，埃美柯做出了一個大膽的決定——注冊屬于自己的商標，搶占國內市場。
    1991年，公司申請注冊了“AM圖”商標，1994年又申請注冊了“埃美柯”中文商標，1997年公司以“AM圖”為標識再次提出申請。三次申請注冊，不但完善了商標的設計，更完善了商標所能涵蓋的領域，隨后，公司趁熱打鐵，陸續將商標在其他商品和服務上進行擴大類別的注冊，共涉及45個大類。
    質量投保贏得品牌信譽
    為擴大品牌的知名度，埃美柯在宣傳上也下足了功夫，據統計，企業每年在宣傳上投入的費用就高達1000多萬元，廣告覆蓋區域涉及全國30個省、直轄市、自治區。
    “宣傳只能擴大品牌的知名度，對于企業而言，最好的品牌廣告還是質量和服務。”周國祥說，為了提升國內外市場競爭力，根據品牌發展規劃，埃美柯公司每年將銷售額的一部分拿出來作為技改資金，用于自主新品的研發和技術設備改造，促進公司產品結構調整，僅去年一年便投資了4000余萬元經費用于技術改革。
     一直以來，埃美柯堅持“細節決定成敗，顧客高于一切”的售后服務宗旨，為徹底打消消費者對產品質量的顧慮，2000年公司決定保險公司投保產品責任險，投保范圍涉及公司所有產品。“此舉既是對自己產品質量的保證，更是對消費者權益不受損害的保證。”自信加誠信，很快讓埃美柯打響了名頭。
    企業配合工商打假維權
    在品牌振興企業的同時，大量假冒產品開始涌現。埃美柯公司于1998年設立了專門部門，負責聯合各地區的工商等職能部門開展打假維權行動。
    2011年7月，用戶投訴在寧波濱江商業廣場使用的角閥產品有漏水現象，公司馬上派人前往處理，結果發現是用戶誤買了假冒“埃美柯”的角閥而致漏水。公司立即向工商部門舉報并配合查處，查獲假冒產品770只，價值近萬元。2011年9月，內蒙古呼和浩特市玉泉區南二環路供熱系統工程中出現假冒埃美柯的產品，公司立即組織專人前往，在當地工商部門的配合下，查扣價值近10萬元的假冒產品；2012年1月，浙江嘉興一家公司宿舍樓被發現安裝了假冒“埃美柯”水龍頭、地漏等，總案值超過15萬元。
    在談到品牌的價值時，周國祥給我講了這樣一個故事：不久前，埃美柯公司位于大閘路上的展廳因搬遷而停業3天。新展廳開業第一天，不到8點，便有客戶匆匆趕來指定要購買埃美柯的產品。“客戶認可并且認定你這個品牌才去購買，這就是品牌的價值。”